4月26日至28日，由中國婦幼保健協會醫療風險防控專業委員會主辦，國家衛生健康委醫院管理研究所、錦州市衛生健康委員會支持，錦州市婦嬰醫院承辦的全國醫院管理品質持續改進示范醫院現場觀摩會在遼寧省錦州市舉行。

中國婦幼保健協會會長陳資全、國家衛生健康委醫院管理研究所咨詢中心主任陳曉紅、中國疾病預防控制中心婦幼保健中心政策研究室主任羅榮、中國婦幼保健協會醫療風險防控專業委員會主委曹琴英、遼寧省衛健委副主任陳金玉、錦州市人民政府副市長安錦香、錦州市衛健委主任汪孝男、錦州市衛健委黨組書記張濤、錦州市衛健委副主任郭海燕、遼寧省婦幼保健院院長陳艷玲、錦州市婦嬰醫院院長徐艷、錦州市婦嬰醫院黨委書記趙勁松等領導出席活動并致辭，中國婦幼保健協會副秘書長宋世琴主持開幕式。

觀摩會共分為主題報告、分組匯報、現場觀摩、交流討論、總結匯報五個部分。旨在通過錦州市婦嬰醫院管理模式，強化質量安全管理，提升醫療機構服務能力，預防和減少孕產婦和嬰兒死亡，切實保障母嬰安全，利用“手把手、面對面”的傳授方式，宣傳“以病人為中心，以問題為導向持續改進”的現代醫院管理理念，為各級婦產醫院、婦幼保健機構、綜合醫院婦產科等機構部門改進和提升管理水平提供可復制、可落地的學習“范本”。

主題報告環節，國家衛生健康委醫院管理研究所咨詢中心主任陳曉紅介紹，此次錦州觀摩項目是醫院全面質量管理輔導項目——問題導向創新醫院管理。堅持問題導向，是十八大以來黨中央治國理政的鮮明特色，問題是實踐的起點、創新的起點。發現問題、研究問題、解決問題始終是推動一個國家、一個民族向前發展的重要動力，同樣是推動醫院持續改進，不斷邁上更高臺階的動力。

現代醫院怎么管理？現代醫院管理制度怎么落實？黨建工作如何與日常工作相結合？做好這些工作需要有先進的管理理念和方法。全面質量管理輔導項目一直得到國家衛健委婦幼司和中國婦幼保健協會的支持。

今天，大家相聚錦州，觀摩持續改進示范醫院——遼寧省錦州市婦嬰醫院的28個PDCA案例，聆聽醫院員工講述他們持續改進的過程，用他們的感想、感悟、感受講出持續改進的經驗。希望大家在錦州市婦嬰醫院觀摩交流中，學會如何運用PDCA的科學管理理念和方法，運用質量管理工具，打破行政壁壘，推行多部門合作，加強內涵建設，促進可持續發展，創造各自醫院的輝煌。

四位講者共同分享以中國醫院評審標準為指南，持續改進醫院質量管理，不懈追求更高服務品質，滿足人民群眾更多健康需求的探索歷程和成功經驗，數據翔實、內容扎實、結果真實，均體現堅持“以問題為導向”和持續發展、持續改進的工作理念，真正將“以病人為中心”落到實處，會場一遍遍響起熱烈的掌聲。

4月27日下午，與會代表們分赴4個分組交流會場，分享了錦州市婦嬰醫院管理、后勤、醫療、護理、院感、藥事的28個持續改進典型案例匯報。

分組匯報結束后，全體參會代表分為9個觀摩小組，深入錦州市婦嬰醫院婦科、產科、兒內科、兒外科、乳腺科、保衛科、設備科、檢驗科、藥劑科等科室，聆聽一線員工講過程、談感受，體驗和印證持續改進案例匯報中所展示的成果。

4月28日上午，各分組代表登臺匯報，從案例分享中的亮點、觀摩科室中的亮點、總結和建議等方面，全面總結了大會全過程中的所學、所感、所獲。

最后，國家衛生健康委醫院管理研究所咨詢中心主任陳曉紅對大會進行總結。與會代表對錦州市婦嬰醫院各項管理工作給予了高度評價，感謝醫院提供了案例真實、覆蓋面廣、可學可用的成熟模板，并表示要在回到醫院后用于管理實踐，努力將質量文化深入人心，行于常態顯于成效，讓患者享受到優質、安全、滿意的醫療服務。

本次醫院管理品質持續改進示范醫院現場觀摩會邀請到了來自北京、上海、廣州、云南、甘肅、寧夏、海南等23個省的47家婦幼保健院、30余家綜合醫院和專科醫院的400余名醫院管理者共聚一堂，共同交流醫院管理經驗，觀摩持續改進案例，探討現代醫院科學管理之路，引起了熱烈反響，取得豐碩成果。