在專項整治行動中，市衛計系統堅持以病人為中心，以解決人民群眾看病就醫中的突出問題為切入點，進一步改善醫療服務。通過加強急診力量配備，落實應急救助制度和強化院前急救服務等舉措，改善急診服務環境、優化醫療服務流程、加強醫患溝通協調，從而為人民群眾提供安全、有效、方便的急診醫療服務。

為了及時救治危重患者，市衛計系統加強醫院急診科標準化、規范化建設，完善急診綠色通道。實行急診患者按病情輕重分級分類處置，對急性心腦血管疾病、嚴重創傷、急危重孕產婦、急危重老年患者、急危重兒科患者等各類急危重患者，暢通急診綠色通道，先救治，后繳費，完善重點病種的急診服務流程，密切科室間協作，確保患者獲得連續醫療服務。落實應急救助制度。對需要緊急救治，但無法查明身份或身份明確無力繳費的患者，要及時救治，不得以任何理由拒絕、推諉或拖延救治。

加強急診與臨床科室間銜接，需住院患者及時接收入院治療。合理安排急診力量，配備經過專業培訓、勝任急診工作的醫務人員，標化配置急救設備和藥品。他們根據急診需求變化規律，合理調配急診力量，在急診量較大的夏季、冬季等，配備急診加強班。二、三級醫院建立24小時生命救援隊，配齊相應的搶救設施，實行全天候待命，對住院危重患者及時實施救治。此外，市衛計系統還積極強化院前急救服務，完善院前急救醫療服務體系，加強調度指揮，接到呼救信息后，無特殊情況下，農村30分鐘內、城市（含縣城區）10—15分鐘內救護車趕到現場規范開展救治、轉運。加強院前急救、院內急診醫療信息共享與醫療服務無縫銜接，不推諉、拒診急診患者。