市第二醫院全面落實衛計系統專項整治工作精神,以強化管理、立足服務為切入點,有條不紊地推進專項整治工作,共梳理出五個方面42個問題。
一是加強勞動紀律、醫療服務、作風建設的整頓。開展勞動紀律、服務態度方面等檢查,由院紀委牽頭組織糾風辦、醫務處、護理部、人事處開展專項活動檢查。二是加強整治工作的宣傳倡導。在門診大廳設立“一站式服務臺”、“院長值班制度”、舉報信箱及投訴電話等便民措施。在院內懸掛宣傳條幅、LED大屏幕滾動播出開展專項整治活動標語、在醫院網站發布相關宣傳資料,全院每名職工撰寫個人、科室自查報告,廣泛宣傳,做到全院上下人人知曉,把全院職工的思想統一到醫院的要求和部署上來,以高度的政治責任感積極投入到專項整治活動中來。三是召開不同層次、不同領域人員座談會。召開了政協委員、民主黨派人士座談會、黨支部書記和臨床科室主任座談會、住院患者代表座談會,發放調查問卷100份,廣泛征求意見。召開專項整治工作領導小組工作會議,認真梳理作風建設特別是“四風”方面存在的突出問題。通過自檢自查、發放患者滿意度調查問卷、召開座談會等方式,切實加強行風建設,提升群眾滿意度,塑造醫院良好的社會形象。