田步先委員：
您提出的《關于解決錦州各醫院在疫情期間看病難問題的建議》的提案收悉，現答復如下：
首先，感謝您對我市衛健事業發展的關心和關注。
新冠疫情的發生對醫療服務行業造成了極大的沖擊，如何把握防控尺度實現患者及醫院雙贏，成為醫療行業一大課題。誠如您所言目前因疫情防控總體上確實延長了普通患者就醫時間，但對于急危重癥患者，我市一直認真貫徹“人民至上，生命至上”這一服務宗旨，在院內設有專用急救通道，并在防疫下的先行診療工作，并未發生諸如西安孕產婦流產、鄭州120延誤救治等不良事件。通過對新冠病毒認知的不斷加深以及防控經驗的不斷積累，目前已形成了一系列科學規范的防控措施和就醫模式，通過正向宣傳引導，百姓能夠理解并積極配合。
一是醫療機構積極開通網上預約掛號服務，門診設立多個不同類別的掛號窗口，方便了醫保卡、特殊人員、特殊患者（腦卒中、胸痛等）以及無法手機掛號的患者線下掛號。進一步優化門診就醫服務，張貼就醫流程，增加導診服務人員，為殘障人員提供輪椅，引入檢查檢驗報告智能打印和手機APP查詢功能。
二是通過增加核酸檢測點、縮短檢測結果時間、降低檢測費用，既保障了防疫安全又降低看病負擔。各醫院根據患者流合理設計入院前排查通道，縮短查驗行程碼、健康碼排隊時間，嚴格掌握中高風險地區范圍，有針對性的做好疫情防控工作。
三、各醫院認真落實首診負責制、交接班制度、危急值報告等核心醫療制度，醫生認真書寫病歷文書和門診電子病歷，確保診療工作的有續銜接和醫療安全。確何患者得到及時。
四、因疫情防控要求，平診入院患者及家屬均需持核酸陰性報告才可辦理住院手續，急診患者可以通過急診通道收入院，各科室病房均為無法出示核酸陰性報告但急需治療的患者設立了隔離病房、過渡病房。對急需手術治療、短時間不能排除感染風險的患者，可通過設置過渡緩沖病房、負壓手術室、提升醫護人員防護等級等措施，及時妥善開展應急手術等救治服務。
五、為保障大家的生命健康安全和社會公共安全，減少人員流動，最大程度降低疫情擴散風險，我們倡導患者在當地就近就醫，同時鼓勵和支持醫院通過遠程醫療、互聯網醫療等線上方式。目前附屬三院開通夜間門診為患者提供錯時就醫，其互聯網醫院為慢性病和復診患者提供了線上醫療服務，均取得了較好的社會效益。
六、我市家庭醫生簽約服務和分級診療醫聯體建設比較完備，建立了自下而上的上轉模式，在疫情的當下對于分散患者流，避免人員聚集起到了很好的分流作用。我市現有市、縣兩級精神科醫院、市三級綜合醫院有心理門診，心理咨詢服務系統健全，對于因受疫情影響需要尋求心理治療的人員，可上述醫院接受咨詢與治療。
最后，再次感謝您對衛健工作的支持，請您多多關注并為健康錦州建設多提寶貴意見。
