當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正處于關鍵時期，為公眾提供心理支持、心理疏導，預防和減輕疫情所導致的心理問題，有效防范心理壓力引發的極端事件尤為重要，為此，錦州市心理援助熱線平臺0416-3215120，特增加了疫情防控心理援助熱線，24小時真心陪伴，為市民提供服務。

心理援助熱線，具有快速便捷、安全隱蔽、公益免費、服務范圍廣等優勢。面對疫情時期更是最合適的心理服務方式之一。市民可以通過熱線咨詢關于疫情帶來的恐慌、焦慮、恐懼、抑郁、失眠、強迫等各種情緒困擾，也可以通過熱線對日常生活中遇到的婚姻家庭、子女教育、職場壓力、人際關系等問題進行咨詢，熱線可以提供專業、持久的支持和幫助。同時，通過心理援助熱線公眾號、專家微信朋友圈定期推送關于疫情心理防控的科普知識和指導手冊等，指導公眾科學合理地進行心理自助和心理疏導；積極引導公眾正確看待疫情，不造謠、不傳謠，保持積極、理性平和的心態，萬眾一心，為打贏疫情防控攻堅戰提供強大的心理保障。